Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem powerlogy.pl oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.

2. Sprzedawcą jest Powerlogy, s.r.o. z siedzibą: Andreja Kmeťa 12, 071 07 Michalovce, Republika Słowacka, IČO (odpowiednik REGON): 48 193 224, DIČ (odpowiednik NIP): 2120097298, numer VAT UE: SK2120097298, spółka wpisana do Rejestru Handlowego Urzędu Powiatowego w Koszycach, dział: Sro, wkładka nr 37621/V.

3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected], telefon +421 562 304 300 (koszt połączenia według taryfy operatora Kupującego). Adres do korespondencji i zwrotów podany jest w § 6 ust. 8.

4. Sprzedawca ma siedzibę na Słowacji i prowadzi sprzedaż na odległość do Polski. Nie zmienia to zakresu ochrony przysługującej konsumentowi mającemu miejsce zwykłego pobytu w Polsce — szczegóły w § 10 ust. 3.

5. Definicje używane w regulaminie:

• Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Osobie takiej przysługują uprawnienia opisane w § 6 i § 7 na zasadach przewidzianych dla Konsumenta (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
• Kupujący — Konsument, PNPK albo przedsiębiorca zawierający umowę w ramach swojej działalności zawodowej.
• Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Sklep — serwis internetowy pod adresem powerlogy.pl.

6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§ 2. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynne konto poczty elektronicznej.

2. Kupujący zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym oraz nie korzystać ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.

3. Zakup nie wymaga założenia konta. Konto ułatwia składanie kolejnych zamówień i dostęp do historii zakupów; można je w każdej chwili usunąć, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.

4. Treści Sklepu — teksty, zdjęcia, grafiki i oprogramowanie — podlegają ochronie prawa autorskiego. Znaki towarowe należą do ich właścicieli.

§ 3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Kupujący składa zamówienie, dodając Towar do koszyka, podając dane niezbędne do realizacji i wysyłki, wybierając sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdzając zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnymi.

2. Przed potwierdzeniem zamówienia Kupujący widzi podsumowanie: przedmiot zamówienia, cenę jednostkową i łączną wraz z podatkami, koszt dostawy oraz wybrany sposób płatności.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez Kupującego — to jest z chwilą kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 1. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia oraz jego treść na trwałym nośniku (wiadomość e-mail).

4. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa — w szczególności z powodu braku Towaru — Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Kupującego i zwraca całość otrzymanej płatności, nie później niż w terminie 14 dni.

5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia zawierającego oczywistą omyłkę pisarską lub rażąco zaniżoną cenę wynikającą z błędu systemu, informując o tym Kupującego i zwracając wszelkie otrzymane płatności. Nie uchybia to prawom Kupującego wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.

2. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.

3. Przy każdym obniżeniu ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżce także najniższą cenę Towaru z okresu 30 dni przed obniżką, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

4. Dostępne sposoby płatności prezentowane są w podsumowaniu zamówienia. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności, a przy płatności przy odbiorze — po jego potwierdzeniu.

5. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej, na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 5. Dostawa

1. Dostępne sposoby i koszty dostawy prezentowane są przed złożeniem zamówienia oraz na stronie Możliwości dostawy.

2. Sprzedawca wydaje Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że w opisie Towaru lub w podsumowaniu zamówienia wskazano inny termin (art. 543¹ Kodeksu cywilnego). W razie opóźnienia Kupujący może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie — odstąpić od umowy.

3. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego). Przy sprzedaży na rzecz przedsiębiorcy niebezpieczeństwo przechodzi z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

4. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest prawem, a nie obowiązkiem Konsumenta. Niesporządzenie protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta możliwości złożenia reklamacji.

5. Wraz z Towarem albo na adres e-mail Sprzedawca przekazuje dokumenty niezbędne do korzystania z Towaru.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (oraz PNPK) może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni — art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

2. Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a gdy umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części (art. 28).

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie — e-mailem na [email protected], listownie, albo na formularzu stanowiącym załącznik do niniejszego regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia (art. 32 ust. 1).

6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów ponad ten najtańszy sposób (art. 33).

7. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3).

8. Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, na adres:

EKOSKLAD & Fulfillment
Squarebizz Business Center Bory 7465 (obiekt B)
841 07 Bratysława – Devínska Nová Ves, Słowacja

9. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

10. Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (art. 34 ust. 4).

11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), w zakresie mającym znaczenie dla asortymentu Sklepu:

• Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (art. 38 ust. 1 pkt 4);
• Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5);
• Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami (art. 38 ust. 1 pkt 6);
• Towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3).

12. Wyjątki te wykłada się ściśle. Samo otwarcie opakowania zbiorczego lub kartonu wysyłkowego nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia. Wyłączenie z tytułu zapieczętowanego opakowania dotyczy wyłącznie sytuacji, w której Towaru po otwarciu obiektywnie nie da się ponownie wprowadzić do obrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

§ 7. Zgodność Towaru z umową i reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Do umów zawartych z Konsumentem (oraz PNPK) stosuje się rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g); przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi nie mają w tym zakresie zastosowania.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę jest dłuższy (art. 43c ust. 1). Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat istniał w chwili dostarczenia.

3. W razie braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać naprawy albo wymiany (art. 43d). Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od zawiadomienia i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta; koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy (art. 43e): Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo nie doprowadził Towaru do zgodności z umową; brak zgodności występuje nadal; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniej naprawy lub wymiany; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

6. Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z art. 43d i art. 43e.

7. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:

• e-mailem na [email protected],
• pisemnie na adres wskazany w § 6 ust. 8.

8. W reklamacji warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie. Brak któregokolwiek z tych elementów nie stanowi przeszkody w rozpatrzeniu reklamacji.

9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

10. W razie uznania reklamacji Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszty poniesione w związku z reklamacją, w tym koszty odesłania Towaru.

11. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne i prawa osoby, której dane dotyczą, opisane są w Polityce ochrony danych osobowych.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

2. Rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów; informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Sprzedawca nie zobowiązał się do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, o czym informuje zgodnie z art. 32 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich; każdą sprawę rozpatruje jednak indywidualnie i dąży do polubownego zakończenia sporu.

4. Konsument będący w sporze ze sprzedawcą z innego państwa UE może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (konsument.gov.pl).

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Umowa zawierana jest w języku polskim. Wiążąca jest polska wersja regulaminu.

3. Prawo właściwe. Do umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się prawo słowackie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu — dla Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w Polsce oznacza to pełną ochronę wynikającą z prawa polskiego (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 — Rzym I). Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem państwa swojego miejsca zamieszkania.

4. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany zakresu świadczonych usług. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a zarejestrowanych użytkowników dodatkowo e-mailem.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się właściwy przepis prawa.

6. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 27 sierpnia 2026 r.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Powerlogy, s.r.o., Andreja Kmeťa 12, 071 07 Michalovce, Republika Słowacka
e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*):

1. Data zawarcia umowy / odbioru(*):

2. Numer zamówienia:

3. Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

4. Adres konsumenta(-ów):

5. Numer rachunku do zwrotu (IBAN), jeżeli zwrot ma nastąpić inaczej niż tą samą metodą płatności:

6. E-mail i telefon:

7. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

8. Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.